The Golden Ratio Marketing Canvas
Hola, hoy estoy publicando una herramienta de negocios (marketing) que he plasmado en un lienzo que he llamado The Golden Ratio Marketing Canvas. Más que un simple lienzo donde podrás poner post its (ideas), es un proceso de testeo de ideas de marketing (ya sea de desarrollo de productos o de mensajes), este proceso está basado inicialmente en el número aúreo o “the golden number”. Esta es la justificación del nombre que le acuñé al lienzo y de donde nació esta idea.
La idea de este proyecto es crear un libro que explique cada uno de los elementos con sus diferentes metodologías y que cualquier persona experta o no en temas de marketing pueda adquirir nuevas habilidades y un proceso iterativo para crear productos innovadores que solucionen las problemáticas de los usuarios o clientes. En este libro también pretendo hacer un Sprint de Marketing, es decir; llevar a la práctica este proceso para pasar de una idea a un testeo de las soluciones de marketing en 3 días.
Les comento que estoy muy emocionado de este nuevo proyecto que estoy emprendiendo, ya que escribir un libro ha sido tal vez uno de los sueños más grandes que he tenido en mi vida profesional y personal.
También este libro será un proyecto de crowfunding en kickstarter, para que esta idea cobre vida con la ayuda y retroalimentación de ustedes. En breve les enviaré toda la información.
Por el momento hoy les hago la presentación de “The Golden Ratio Marketing Canvas”, así que empecemos.
¿Por qué hice esta herramienta?
El marketing es uno de los tendones de Aquiles de muchas de nuestras organizaciones y considero que muchas veces lo tomamos a la ligera, creemos erróneamente que el marketing solo se basa en comunicar las bondades de nuestros productos y servicios o por el contrario, que al crear un buen producto automaticamente será todo un éxito. Esta herramienta tratará de unir estas dos posturas, siempre exaltando la experimentación rápida (movimiento) y con un sentido de serendipia en el resultado final.
¿Por qué esta basada esta herramienta en el Golden Number?
Inicialmente me vino a la mente la estructura del Business Model Canvas, como puedes ver en la siguiente imagen del primer prototipo de mi idea inicial.
Al observar con mayor detenimiento el primer prototipo, me pareció un poco plano y sin movimiento y realmente quería reflejar un poco de cambio en el lienzo y no mostrar algo estático. Aquí es cuando me surge la idea (totalmente al azar) de hacer un espiral que mostrara un proceso que hasta ahora me ha funcionado. En la siguiente imagen hago una iteración, teniendo los mismos elementos, pero expresados con movimiento (analogía desde mi punto de vista con la definición de innovación) de un espiral.
Cuando sin querer hice esta imagen, me vino a la cabeza un programa que vi hace años que hablaba del significado de este símbolo en diversas culturas a lo largo de la Historia, así que empecé a adentrarme un poco en el significado de los espirales.
Descubrí así el número aúreo de Fibonacci, seudónimo de Leonardo de Pisa, tal vez el matemático más renombrado del mundo en el siglo XXIII. Leonardo de Pisa escribió muchos textos sobre matemáticas, pero en particular escribió Liber Abbaci, el primer libro de aritmética en Europa.
La mayoría de las personas asocian su nombre con los “números de Fibonacci”, una secuencia generada empezando con un par de 1,1 (unos), obteniendo cada número sucesivo añadiendo los dos anteriores: 1, 1, 2 (=1+1), 3(=1+2), 5 (=2+3), 8, 13, 21, 34, 55, 89. Estos números surgen frecuentemente cuando cuentas cosas en las plantas (tales como hojas, pétalos, espirales, etc.). Extracto tomado del libro “Leonardo y Steve”, de Keith Devlin.
Después de un poco de más investigación, encontré en unos de mis blogs favoritos, Brain Pickings, este video de Vi Hart, donde explica y muestra estos patrones de espirales en la naturaleza y su concordancia con la secuencia de los números de Fibonacci.
Al ver el video y conocer un poco más sobre Fibonacci, me convencí más y más que mi prototipo iba teniendo realmente una justificación, tengo que reconocer que me sorprendió la relación matemática de estos números con la naturaleza y como esta concordancia se convertía en patrones.
The Golden Number de Fibbonacci, no solo es una secuencia de números por si misma. Al seguir esta secuencia y convertirlos a cuadrados se puede notar que se hace un espiral perfecto entre los números de su secuencia.
El uso de estas secuencias y de su representación gráfica ha ayudado a divesas áreas tales como; la financiera al hacer proyecciones de acciones, el arte y el diseño con la famosa proporción áurea, que ayuda a darle equilibrio y armonía a una pieza artística.
Otra cosa sorprendente de “The Golden Ratio” es el número 1.618 o también conocido como Phi. Este número es la división de los números de la secuencia de Fibonacci entre su número anterior, por ejemplo ya vimos que la secuencia es 1 , 2 , 3 , 5 , 8 , 13 , 21 , 34 , 55, 89, 144 … hasta el infinito. Si divides cualquier número de esta lista con su número anterior te dará 1.618. Ejemplo: 144/89= 1.618, 89/55= 1.618, 55/34: 1.617, entre más grande sea la cifra más cercano estará al 1.618.
Por estas razones y algunas más que expondré más adelante decidí utilizar esta representación de “The Golden Ratio” en un canvas de Marketing. Aquí la versión “final”.
Antes de continuar con la explicación de cada uno de los elementos de este canvas de negocios, quiero argumentar otra razón en la que vi una coincidencia con la teoría de Fibonacci y que Keith Devlin argumenta en su libro “Leonardo y Steve”
Liber Abbaci (libro de Fibonacci) por sí mismo fue, en su mayoría un reporte de trabajos realizados por otros. Su significancia y éxito al iniciar una revolución recae principalmente en la manera como Leonardo de Pisa, organizó y presentó el material.
Ya lo decía el pintor español Pablo Picasso; “los buenos artistas copian, los grandes roban”.
Y es por esto que tengo esta gran coincidencia con Fibonacci, ya que lo que pretendo con este Golden Ratio Marketing Canvas es juntar un compendio de grandes metodologías y crear un proceso iterante para ayudar a personas a desarrollar una estrategia de Marketing diferente a la vieja escuela del managment. ¿A qué me refiero con un proceso iterante? bueno a que lo propuesto no es una fórmula, y que hay muchos caminos para llegar a Roma. Pero cada metología que se presentará ha probado en niveles bastante positivos reducir el tiempo de ejecución y el FRACASO y lo pongo en mayúsculas por que, cuando me refiero a FRACASO con mayúsculas es cuando construimos versiones definitivas sin un previo testeo. En este libro alentaremos el fracaso con minúsculas, que son esos pequeños fallos rápidos y baratos que nos darán el aprendezaje necesario para generar productos y servicios que los clientes realmente quieren.
El Golden Ratio Canvas, como pueden ver en el último gráfico consta de siete bloques, inicialmente quería que fueran ocho para que hubiera una concordancia con un número de la serie de Fibonacci, la cuestión es que al hacer el diseño, los bloques del inicio del espiral se hacían muy pequeños y no se alcanzaban a percibir con claridad. Son siete bloques, pero son ocho elementos que conforman el Canvas, ya que en el bloque número seis está el storytelling y el prototipo.
Otro punto es que las medidas del Canvas son de 144 cm x 89 cm, lo que coinciden con dos números de la secuencia de Fibonacci, que divididos dan como resultado 1.618 que es el Golden Ratio o Número Áureo.
El canvas consta de 8 elementos:
- Reto: El objetivo que se quiere resolver desde el punto de vista mercadológico y de negocio.
- Target. Identificación del segmento de personas al que te dirigirás, puede ser un b2b o un b2c, aquí también aprenderemos a segmentar vía oportunidades y a identificar los conflictos que quieren resolver los clientes.
- Propuesta de Valor. Muchas veces solo conocemos nuestros productos y servicios como tales, pero una propuesta de valor va mucho más alla de eso, aquí aprenderemos a crear una propuesta de valor sólida y a definirla de manera correcta.
- Diferenciador. La única cosa de tu propuesta de valor que es diferente a los demás y que vale la pena que los clientes paguen por ella. Aquí aprenderemos a hacer una análisis muy sencillo de lo que ofrece la industria y buscar esos espacios de mercado aún vírgenes.
- Canales. Aquí verás las opciones disponibles que tienes para trasladar tu propuesta de valor.
- Storytelling. Aquí aprenderemos a crear historias que impacten, utilizaremos técnicas persuasivas y emotivas para llegar al corazón de nuestra audiencia.
- Prototipo. Aquí aprenderemos a crear una “solución” lo más parecido a la realidad, de manera rápida y barata para poderla presentar a nuestra audiencia y ver qué áreas de oportunidad tiene esta solución.
- Accounting Innovation. ¿Cómo sabemos que nuestra propuesta de valor o mensaje tiene tracción de mercado? Aquí aprenderemos a realizar experimentos y medir cada uno de ellos.
El Golden Ratio Marketing Canvas tiene en la parte superior un espacio para fijar el presupuesto de cada proyecto, y el número de hipótesis (cada canvas es una hipótesis que se aprueba o se desecha dependiendo de los resultados del bloque número ocho) y a la derecha dos espacios para escribir el Reto y la Propuesta de Valor.
El significado que yo le doy a este espiral y su relación con la innovación es que es un proceso infinito, nunca acaba es movimiento total. Este espiral es como un huracán (otro Golden Ratio) seguro cambiará de rumbo, se diluirá o tomará más fuerza.
El Golden Ratio Marketing Canvas hace énfasis en la ejecución, que sin duda es la parte más difícil de un proyecto. Podrás ver que, entre más alejado estás del centro del espiral, más cerca estás de alcanzar tu objetivo. Ya que al estar en la etapa de accounting innovation ya estás presentando tu idea totalmente materializada con tu prototipo en un mercado real, ya estás experimentando y aprendiendo para corregir.
¡Más vale una idea presentada a 1000 pensadas!
En próximos artículos iremos utilizando diversas metodologías; propias, copiadas y mejoradas para nuestro Golden Ratio Marketing Canvas.
Sería de mucha ayuda su retroalimentación.
Saludos!!!
Marco Velasco
